Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·український (UK) (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki MBP Sosnowiec/Zagłębiowska Mediateka Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaMBP Sosnowiec/Zagłębiowska Mediateka

Wyszukujesz frazę "customer" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-100 z 676
Tytuł:
What do German bank customers want? The importance of customer expectations and the failure of the integral customer advisory service
Autorzy:
Hastenteufel, Jessica
Kiszka, Sabrina
Tematy:
customer expectations
customer satisfaction
customer loyalty
integral customer
advisory service
Pokaż więcej
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie. Wydawnictwo AGH
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Customer Perceived Value Towards Convenience Stores in Malaysia: The Influence on Customer Satisfaction,Loyalty and Retention
Autorzy:
Animashaun, Abdulrauf
Tunkarimu, Tarila Iman
Dastane, Omkar
Tematy:
Customer Perceived Value
customer satisfaction
customer loyalty and retention
convenience stores
Malaysian retail
Pokaż więcej
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
The mediating role of customer satisfaction and Customer-Company identification in the relationship between corporate social responsibility and customer loyalty (Case study: customers pasargad Bank)
Autorzy:
Rashid, Ali Asghar
Rahmati, Mohammad Hossein
Jandaghi, Gholamreza
Tematy:
Social responsibility
customer loyalty
customer satisfaction
customer identification with company
quality of service
Pokaż więcej
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Dochód konsumenta jako determinanta rentowności liderów rynku piwowarskiego w Polsce
Consumer income as a determinant of the profitability of the leaders of the beer market in Poland
Autorzy:
Caputa, W.
Tematy:
dochód konsumenta
kapitał konsumenta
wartość przedsiębiorstwa
rentowność klienta
customer income
customer capital
value enterprise
customer profitability
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Strategie budowania lojalności klientów na rynku usług rekreacyjnych
Strategies for building customer loyalty in the recreational services market
Autorzy:
Łukasik, Zbigniew
Krajewska, Renata
Ferensztajn-Galardos, Ewa
Pętelska, Karolina
Tematy:
strategia obsługi klienta
satysfakcja klienta
lojalność klienta
usługi rekreacyjne
customer service strategies
customer satisfaction
customer loyalty
recreational services
Pokaż więcej
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Koncepcja zarządzania relacjami z klientami — istota, cele, zakres
The concept of customer relationship management — essence, goals, scope
Autorzy:
Moczydłowska, Joanna M.
Bitkowska, Agnieszka
Tematy:
zarządzanie relacjami z klientem
obsługa klienta
lojalność klienta
rentowność relacji
customer relationship management
customer service
relationship profitability
customer loyalty
Pokaż więcej
Data publikacji:
2020-08-31
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Zjawisko jednostronnych zmian zasad umów przez banki i ich wpływ na zachowania oraz lojalność klientów
The occurrence of unilateral changes in the terms and conditions of bank contracts and their impact on customer behavior and loyalty
Autorzy:
Zabrocki, Romuald
Suszek-Namroży,, Anna
Tematy:
usługi bankowe
zachowania klientów
lojalność klientów
banking service
customer behavior
customer loyalty.
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015-08-31
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Customer relationships as dynamic capabilities of an enterprise – theoretical aspects and practical implications
Autorzy:
Pukas, A.
Tematy:
customer
relations
dynamic abilities
Pokaż więcej
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
The significance of compliance in customer relations illustrated by the example of PGE Obrót S.A.
Autorzy:
Dudek, Dariusz
Tematy:
compliance
customer relations
PGE
Pokaż więcej
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Customer relationship management. Strategy and system perspectives
Zarządzanie relacjami z klientem. Strategia i perspektywy systemowe
Autorzy:
Czopek, Miłosz
Kazusek, Marta
Tematy:
customer relationship management (CRM)
customer loyalty
enterprise management
customer satisfaction
zarządzanie relacjami z klientem
lojalność klientów
zarządzanie przedsiębiorstwem
satysfakcja klientów
Pokaż więcej
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Kreowanie wartości dla klientów kin w Polsce
Creating Value for Customers of Cinemas in Poland
Созидание ценностей для клиентов кинотеатров в Польше
Autorzy:
Wolny, Robert
Tematy:
kreowanie wartości
klient
kino
customer value
customer
cinema
созидание ценностей
клиент
кино
Pokaż więcej
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Building customer retention in on-line transportation
Budowanie relacji z klientem w transporcie on-line
Autorzy:
Simarmata, J.
Ikhsan, R. B.
Tematy:
customer retention
customer behavior
service employee’s orientation to customer
customer characteristics
on-line transportation
utrzymanie klienta
zachowania klientów
orientacja pracownika serwisu na klienta
cechy klienta
transport on-line
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Tworzenie wartości dla klienta i budowa doświadczeń klientów w sektorze bankowości detalicznej w Polsce
Creating customer value and customer experience in retail banking Poland
Autorzy:
Snarska, A.
Tematy:
wartość dla klienta
doświadczenie klienta
bankowość detaliczna
customer value
customer experience
retail banking
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Biometria w bankowości - szanse i zagrożenia Banku przyszłości
Biometrics in banking - opportunities and threats of the Bank of the future
Autorzy:
Mlaskawa, Julita
Tematy:
biometria
bank
identyfikacja klienta
uwierzytelnienie klienta bezpieczeństwo.
biometrics
customer identification
customer authentication
security
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015-08-31
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Customer relationship management impact on the consumer preferences determination among Thai international tourists
Wpływ zarządzania relacjami z klientami na preferencje klienta wśród międzynarodowych turystów w Tajlandii
Autorzy:
Chetthamrongchai, Paitoon
Saengchai, Sakapas
Tematy:
Customer Relationship Management
CRM
Customer Centric
CC
Interactive Communication
IC
Restaurant Image
RI
Pokaż więcej
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Use of customer satisfaction survey in analytical marketing of a research institute
Autorzy:
Dulewski, Mateusz
Jonek-Kowalska, Izabela
Tematy:
analytical marketing
research institute
customer satisfaction survey
customer relations
customer loyalty
marketing analityczny
Instytut Badawczy
ankieta zadowolenia klienta
relacje z klientem
lojalność klientów
Pokaż więcej
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Virtual Environment as a Space of Shopping Center Customer Engagement
Środowisko wirtualne jako przestrzeń zaangażowania klienta centrum handlowego
Autorzy:
Maciejewski, Grzegorz
Krowicki, Piotr
Tematy:
areas of customer engagement
customer engagement
shopping center
centrum handlowe
obszary zaangażowania
zaangażowanie klienta
Pokaż więcej
Data publikacji:
2021-12-30
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Analysis of customer services in railway passengercstations using a holistic method - application to Newcastle Central station
Analyse der Kundenservice eines Personen-Bahnhofs im ZUGVERKEHR mit einer ganzheitlichen methode – anwendung für den Hauptbahnhof von Newcastle Upon Tyne
Autorzy:
Marinov, M.
Lima, T.
Kuhl, B.
Bogacki, A.
Onbasi, C.
Tematy:
railway station
customer satisfaction
customer service
improvement
stacja kolejowa
zadowolenie klienta
obsługa klienta
doskonalenie
Pokaż więcej
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Use of customer satisfaction survey in analytical marketing of a research institute
Autorzy:
Dulewski, Mateusz
Jonek-Kowalska, Izabela
Tematy:
analytical marketing
research institute
customer satisfaction survey
customer relations
customer loyalty
marketing analityczny
instytut badawczy
ankieta zadowolenia klienta
relacje z klientem
lojalność klientów
Pokaż więcej
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
How to establish customer trust and retention in a highly competitive airline business
Budowanie zaufania klientów i ich utrzymywanie w wyjątkowo konkurencyjnym biznesie lotniczym
Autorzy:
Simarmata, J.
Keke, Y.
Veronica, -
Silalahi, S. A.
Benkova, E.
Tematy:
service quality
brand image
customer satisfaction
customer trust
customer retention
airline business
jakość obsługi
wizerunek marki
satysfakcja klienta
zaufanie klienta
utrzymanie klienta
biznes lotniczy
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Marketing pozytywny, czyli wymiary wartości dla klienta w perspektywie nauk o szczęściu
The positive marketing — value for the customer according to science of happiness
Autorzy:
Snarska, Aleksandra
Tematy:
wartość dla klienta
dobrostan subiektywny
orientacja na klienta
działanie w interesie klienta
value for the customer
subjective well-being
customer
orientation
customer best interest orientation
Pokaż więcej
Data publikacji:
2020-05-20
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Weryfikacja poziomu logistycznej obsługi klienta w usługach transportowych
Verification of logistic customer service level in transportation services
Autorzy:
Cyrok, A.
Gębczyńska, A.
Tematy:
logistyczna obsługa klienta
usługi transportowe
poziom obsługi
logistic customer service
transportation services
customer service level
Pokaż więcej
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Customer Relationship Management in scientific and research institutions
Customer Relationship Management w instytucjach naukowych i badawczych
Autorzy:
Matulewicz, Jaromir
Tematy:
CRM
Customer
Customer Relationship Management
relationship management
strategy
tools
instytut badawczy
narzędzia
strategia
zarządzanie relacjami
Pokaż więcej
Data publikacji:
2013-12
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Wykorzystanie metody ABCD-Suzuki do rangowania potrzeb i wymagań klientów w odniesieniu do wybranego wyrobu elektronicznego
The use of the ABCD-Suzuki method to rank the needs and requirements of customers in relation to the selected electronic product
Autorzy:
Orlik, Małgorzata
Knop, Krzysztof
Tematy:
potrzeby klientów
wymagania klientów
ABCD Suzuki
nadawanie ważności
elektronika
customer needs
customer requirements
validity
electronics
Pokaż więcej
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Dysfunctional customer behavior - a review of research findings
Dysfunkcyjne zachowania klientów - przegląd wyników badań
Autorzy:
Błoński, K.
Tematy:
customer behavior
dysfunctional customer behavior
research review
zachowania klientów
dysfunkcyjne zachowania klientów
przegląd wyników badań
Pokaż więcej
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Poziom konkurencyjności na rynku usług turystycznych i rekreacyjnych w Polsce na tle wybranych krajów Unii Europejskiej
The level of competitiveness in the market of tourist and recreational services in Poland against selected European Union countries
Autorzy:
Kempa, E
Tematy:
turystyka
zarządzanie
klient
tourism
management
customer
Pokaż więcej
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Model zarządzania wiedzą w dziale serwisowym przedsiębiorstwa produkcyjnego - studium przypadku
Knowledge management model functioning in a service department of a manufacturing company - a case study
Autorzy:
Dudek, Adam
Patalas-Maliszewska, Justyna
Tematy:
Knowledge management
manufactury
customer service department
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015-09-30
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Wykorzystanie wielowymiarowych reguł asocjacyjnych do poszukiwania uwarunkowań satysfakcji klientów z usług jednostek samorządu terytorialnego
The use of multidimensional association rules in search of determinants of customer satisfaction with services of local government units
Autorzy:
Błoński, Krzysztof
Tematy:
customer satisfaction
association rules
local government
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Kompetencja „orientacja na klienta” u osób zakładających działalność gospodarczą oraz jej znaczenie dla procesu inwestowania w rozwój pracowników
The Customer Orientation Competence of People Starting A Business and Its Importance to The Process of Investing in Employee Development
Autorzy:
Pawłowska, Anna
Tematy:
customer orientation
entrepreneur
employee development
competences
Pokaż więcej
Data publikacji:
2015-02-02
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Innowacyjne podejście do budowania relacji z klientem w opinii przedstawicieli śląskich MMŚP
Innovative approach to building customer relations in the opinion of MSME representatives
Autorzy:
Dolińska-Weryńska, D.
Weryński, P.
Tematy:
klient
zarządzanie relacjami z klientem
Matryca Potrzeb Marketingowych
customer
customer relationship management (CRM)
Matrix Marketing Needs
Pokaż więcej
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Logistyczna obsługa klienta na przykładzie operatora logistycznego
Logistics customer service on the exaple of logistic’s operator
Autorzy:
Walasek, J.
Tematy:
obsługa klienta
logistyczna obsługa klienta
operator logistyczny
customer service
logistics customer service
third party logistics operator
Pokaż więcej
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Tytuł:
Satysfakcja i zaufanie jako mediatory pomiędzy oceną cech serwisów www a lojalnością
Satisfaction and Trust as Mediators between Website Attributes and Loyalty
Autorzy:
Dąbrowski, Dariusz
Tematy:
Lojalność klientów
Modelowanie równań strukturalnych
Satysfakcja klienta
Serwis internetowy
Customer loyalty
Customer satisfaction
Structural Equation Modeling
Website
Pokaż więcej
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Szczegóły
Wyświetlanie 1-100 z 676

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies

Prześlij opinię

Twoje opinie są dla nas bardzo ważne i mogą być niezwykle pomocne w pokazaniu nam, gdzie możemy dokonać ulepszeń. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie kilku chwil na wypełnienie krótkiego formularza.

Formularz